L’altro giorno sono tornato, dopo diversi mesi di assenza, in una libreria Feltrinelli. Da anni posseggo la tessera Carta Più, quella dei punti cumulabili per ottenere degli sconti spesa. L’ho sottoscritta perché sono ero cliente. Allora, ero lì, alla cassa, pronto per pagare, convinto di poter usufruire della giusta ricompensa della mia fedeltà alla bandiera feltrinelliana, dei punti sconto accumulati durante tutto l’anno passato (ne avevo quasi un centinaio), che con sorpresa mi son sentito dire: spiacente, ma le sono stati cancellati. Ed io, che credevo scherzasse, e perché mai? e lei, ché non l’ha letto il regolamento? ed io, a pensarci su, già è vero, mi son detto, il regolamento, ma certo che sciocco, potevo mai non saperlo.

Quale regolamento?